مدير أول للاستراتيجية وتطوير خدمات رعاية العملاء
تبحث Careem عن مدير أول للاستراتيجية وتطوير خدمات رعاية العملاء في دبي. يتولى شاغل الوظيفة تنسيق مراجعات الأداء وحوكمة تجربة العملاء بالتعاون مع فرق العمليات والرعاية والمنتجات والمالية والبيانات، إلى جانب تطوير السياسات الموجهة للعملاء. وتشمل المسؤوليات متابعة معدلات تواصل العملاء وتحليل أسبابها لدعم تحسينات المنتجات…