مهندس دعم أول - عمليات تقنية المعلومات
تعلن HCLTech عن وظيفة مهندس دعم أول لعمليات تقنية المعلومات في دبي. تشمل المهام تحليل تذاكر العملاء ومعالجتها وفق مستويات الخدمة المحددة، وتوثيق إجراءات الدعم ومواكبة تطورات المنتجات. كما يتولى شاغل الوظيفة تدريب أعضاء الفريق الجدد وتيسير نقل المعرفة إلى فرق الدعم. تتطلب الوظيفة معرفة بعمليات تقنية المعلومات والبنية…