الملخص
تعلن LVMH عن وظيفة مستشار عملاء لدى FENDI في جدة. يركز الدور على تقديم تجربة تسوق متميزة، وتعزيز ولاء العملاء واستقطاب عملاء جدد، وتحقيق أهداف المبيعات الفردية وأهداف المتجر. تشمل المسؤوليات البيع ضمن فئات المنتجات المختلفة، واستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء، والمحافظة على جودة الخدمة، وتشغيل أنظمة البيع بالتجزئة، ودعم عمليات المتجر. يشترط خبرة سنتين على الأقل في مبيعات الأزياء أو المنتجات الفاخرة، وتُفضّل درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، مع إتقان اللغة الإنجليزية.
نص الإعلان
كما نُشر على lvmh.com. نقلناه من موقع صاحب العمل كما كتبه.
As a FENDI Ambassador in our Store you will be responsible to provide an elevate and luxurious customer journey to each client through Brand DNA Discovery, building loyalty and recruit new clients to achieve and exceed individual and store sales goals.
Main Responsibilities
- Lead individual sales and achieve performance targets and KPIs
- Engage in upselling, cross selling and multiple selling for all product categories
- Grant an outstanding service to the clients in compliance with the company guidelines
- Strengthen customer relations, and nurture loyal FENDI customer base also implementing appropriate CRM tools
- Manage customer service quality, to meet customer expectations by offering professionalism and human touch
- Correctly operate the retail IT system for stock transfers, payments, stock inquiries and customer database input
- Support the store operations activities.
Profile 2+ years’ experience in Fashion/Luxury sales Bachelor’s Degree or equivalent is preferred Passion for retail and fashion trends Excellent communication skills, self-reliant, friendly and patient Organization, professionalism, self-confidence Fluent English, additional languages will be a plus.