الملخص
تعلن webook.com عن وظيفة منسق عمليات التجارة الإلكترونية في الرياض، لمتابعة العمليات اليومية وضمان معالجة الطلبات وتسليمها بدقة وفي الوقت المحدد. تشمل المهام التنسيق مع الموردين وشركات الخدمات اللوجستية، وتحديث بيانات المنتجات والمخزون والأسعار على الموقع. كما يتولى شاغل الوظيفة دعم خدمة العملاء في استفسارات الطلبات والاسترداد والتوصيل، وإعداد تقارير العمليات ومؤشرات الأداء. يشترط مؤهل بكالوريوس في إدارة الأعمال أو سلاسل الإمداد أو مجال ذي صلة، وخبرة من 1 إلى 3 سنوات، وإجادة استخدام Excel.
نص الإعلان
كما نُشر على webook.com. نقلناه من موقع صاحب العمل ونعرضه بنصّه الأصلي.
The E-Commerce Operations Coordinator ensures smooth day-to-day management of webook.com e-commerce processes including order management, vendor coordination, and logistics. This role plays a key part in maintaining operational excellence and ensuring timely, accurate fulfillment.
Key Responsibilities:
- Oversee daily order processing and ensure timely delivery.
- Coordinate with logistics and suppliers for stock and shipment updates.
- Maintain accurate product data, stock levels, and pricing on the website.
- Support customer service with order, refund, and delivery queries.
- Track inventory and flag shortages or delays to management.
- Generate daily, weekly, and monthly reports on operations and KPIs.
- Ensure operational workflows meet internal SLAs and quality standards.
Requirements
- Bachelor’s degree in Business, Supply Chain, or related field.
- 1–3 years of experience in e-commerce operations or fulfillment.
- Excellent organizational and multitasking skills.
- Strong Excel skills and familiarity with e-commerce tools.
- Detail-oriented, proactive, and customer-focused.