الملخص
تعلن Blooming Wear عن وظيفة ممثل مبيعات تجزئة في متجرها بجدة. تشمل المهام استقبال العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات، وتوضيح مواصفاتها وأسعارها، والتعامل مع الاستفسارات وطلبات الاسترجاع، والعمل على تحقيق أهداف المبيعات. كما تشمل تشغيل نظام نقاط البيع، والتعامل مع النقد، ومتابعة المخزون، ودعم عرض المنتجات والالتزام بإجراءات المتجر. يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة، وتُعد الخبرة السابقة في مبيعات التجزئة ميزة وليست شرطًا.
نص الإعلان
كما نُشر على bloomingwear.com. نقلناه من موقع صاحب العمل ونعرضه بنصّه الأصلي.
نبذة عن الوظيفة
يُعد ممثل المبيعات مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتحقيق أهداف المبيعات، والمساهمة في نجاح المتجر بشكل عام. تتطلب هذه الوظيفة التمتع بعقلية تركز على العميل، ومعرفة قوية بالمنتجات، والقدرة على مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات شراء مدروسة. كما يلعب ممثل المبيعات دورًا أساسيًا في خلق بيئة ترحيبية داخل المتجر وضمان المحافظة على معايير بلومنج العالية في تجربة العملاء وعرض المنتجات.
المسؤوليات
قيادة الفريق وإدارة الأداء
- التعاون بشكل فعال مع فريق المتجر لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة والحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومهنية.
- دعم أعضاء الفريق في تحقيق أهداف المتجر والمساهمة بالأفكار خلال الاجتماعات لتحسين المبيعات والخدمة.
- متابعة الأداء البيعي الفردي وتقديم الملاحظات الاستباقية لمدير المتجر لتحسين النتائج.
- مشاركة المعرفة المتعلقة بميزات المنتجات وفوائدها لمساعدة الزملاء والعملاء على اتخاذ قرارات مناسبة.
تجربة العملاء ورضاهم
- تقديم خدمة ودودة ومهنية واحترافية لجميع العملاء، والترحيب بهم وإرشادهم خلال عملية الشراء.
- مساعدة العملاء في العثور على المنتجات وتقديم معلومات دقيقة حول المواصفات والأسعار والعروض الحالية.
- المحافظة على معرفة شاملة ومحدثة بجميع المنتجات، بما في ذلك المنتجات الجديدة ومميزاتها.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى وطلبات الاسترجاع بشكل احترافي وفي الوقت المناسب بما يعزز صورة العلامة التجارية.
المبيعات والإدارة المالية
- العمل باستمرار لتحقيق الأهداف البيعية الفردية وأهداف المتجر.
- زيادة المبيعات من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع لتعظيم قيمة كل عملية بيع.
- المشاركة الفعالة في الحملات الترويجية والمبادرات البيعية لزيادة الإقبال على المتجر.
- تشغيل نظام نقاط البيع (POS) بكفاءة وضمان دقة العمليات المالية والتعامل الآمن مع النقد.
تطبيق المعايير والالتزام بالإجراءات
- المساهمة في العمليات اليومية للمتجر والالتزام بإجراءات الافتتاح والإغلاق.
- دعم فريق العرض المرئي (VM) في المحافظة على عرض المنتجات بطريقة جذابة ومتوافقة مع هوية العلامة التجارية.
- متابعة مستويات المخزون وإبلاغ مدير المتجر عند انخفاض الكميات لضمان إعادة التوريد في الوقت المناسب.
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، بما في ذلك معايير الصحة والسلامة والزي الرسمي.
- ضمان الالتزام الكامل بمعايير بلومنج الخاصة بالعرض المرئي للمنتجات ومظهر المتجر.
المؤهلات المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة
- خبرة سابقة في مجال مبيعات التجزئة (يفضل ولكنها ليست شرطًا).
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والتعامل مع مهام متعددة.
- مهارات حسابية أساسية للتعامل مع النقد وإتمام العمليات البيعية.
المهارات
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء وبناء العلاقات.
- القدرة على التعلم السريع وتحديث المعرفة بالمنتجات باستمرار.
- روح العمل الجماعي
- الاهتمام بالتفاصيل فيما يتعلق بعرض المنتجات والمحافظة على مظهر المتجر.