10 وظائف
تبحث Serco Middle East عن موظف مركز اتصال للعمل ضمن عقد في أحد المطارات في أبوظبي. تشمل المهام التعامل مع المكالمات والرسائل الإلكترونية والطلبات الواردة عبر أجهزة الاتصال، وتسجيل طلبات العمل ومتابعتها في نظام CAFM والتنسيق مع فرق الموقع لتحقيق مؤشرات الخدمة. يشترط خبرة مكتبية لا تقل عن سنتين، ومهارات جيدة في التعامل…
تبحث Serco Middle East عن محلل لمركز التحكم بعمليات المطار في أبوظبي لتنسيق الموارد والتواصل مع الجهات المعنية وفرق العمل الميدانية. تشمل المهام متابعة أداء الخدمات، والاستجابة للمسائل التشغيلية، وتوثيق التغييرات في الإجراءات، ورفع التقارير بشأن العمليات وعلاقات العملاء. يعمل شاغل الوظيفة وفق مناوبات تغطي 24 ساعة…
تستقبل Serco Middle East طلبات الانضمام إلى مجموعة المواهب لوظيفة مشغّل عربة كهربائية لنقل الركاب في أبوظبي. تشمل المهام نقل الضيوف داخل الموقع، والالتزام بالمسارات وإجراءات السلامة، وفحص العربة قبل التشغيل، وتقديم المساعدة باحترام للركاب ذوي الاحتياجات المختلفة. يعمل شاغل الوظيفة وفق نظام مناوبات يغطي جميع أيام…
تعلن Serco Middle East عن وظيفة مشرف عمليات في مطار أبوظبي. يتولى شاغل الوظيفة الإشراف على العمليات الميدانية بالمطار ومركز الاتصال، وتنسيق حركة المسافرين والطلب على الخدمات، ومعالجة التصعيد والشكاوى ومتابعة مؤشرات الأداء ومستويات الخدمة. كما يقود فريقاً يضم نحو 60 إلى 75 موظفاً، بينهم 5 إلى 7 تقارير مباشرة، ويعمل على…
تعمل Serco Middle East على بناء قاعدة مرشحين لوظيفة موظف تجربة المتعاملين في أبوظبي. تشمل المهام مساعدة المتعاملين وتزويدهم بالمعلومات والإرشاد، والتعامل مع الاستفسارات، والتنسيق مع شركاء الخدمات ودعم العمليات اليومية وإعداد التقارير واتباع إجراءات السلامة. يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وإتقان…
تبحث Serco Middle East عن موظف مركز اتصال للعمل ضمن عقد في مطار أبوظبي، وذلك رهناً بترسية العقد. تشمل المهام استقبال الطلبات عبر الهاتف واللاسلكي والبريد الإلكتروني، وتسجيلها في نظام CAFM ومتابعتها لضمان إنجازها ضمن مؤشرات الأداء المتفق عليها. يشترط توفر خبرة مكتبية لا تقل عن سنتين، ومهارات جيدة في خدمة العملاء…
تستقبل Serco Middle East طلبات الانضمام إلى مجموعة مواهب لوظيفة موظف تجربة العملاء في أبوظبي، الإمارات. تشمل المهام مساعدة العملاء وجهاً لوجه، وتقديم المعلومات والإرشاد، والتعامل مع الاستفسارات، والتنسيق مع شركاء الخدمة وفرق عمليات المحطة. يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وإتقان الإنجليزية والعربية…
تعمل Serco Middle East في قطاعات تشمل النقل والدفاع والخدمات الاستشارية. يتولى قائد فريق مركز الاتصال الإشراف على عمليات المركز ومتابعة الأنظمة ومستويات الخدمة، وتنسيق إجراءات المتابعة ودعم إدارة أوامر العمل وإعداد التقارير والتحقق من التزام مزودي الخدمات. مقر الوظيفة في مطار أبوظبي، ويخضع توفرها لترسية العقد. يُشترط…
تبحث Serco Middle East عن قائد فريق تجربة العملاء للعمل في مطار أبوظبي، وذلك رهناً بترسية العقد. يتولى شاغل الوظيفة توجيه أعضاء الفريق خلال المناوبات، وتنظيم توزيع الموظفين والاستراحات، والتنسيق مع فريق تشغيل العميل ومركز التحكم. وتشمل المسؤوليات تدريب الموظفين وإحاطتهم بالمهام، ودعم مراجعات الأداء، وإعداد التقارير…
تستقبل Serco Middle East مرشحين ضمن مجموعة المواهب لوظيفة موظف تجربة العملاء في أبوظبي. تشمل المهام إرشاد العملاء وتزويدهم بالمعلومات، ومعالجة استفساراتهم، والتنسيق مع الشرطة والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ وشركاء الخدمة. كما يساند الموظف فريق عمليات المحطة في المهام اليومية، والإبلاغ عن…