مدير الشكاوى والتصعيدات
تبحث Astra Tech عن مدير للشكاوى والتصعيدات في دبي لقيادة هذه الوظيفة ضمن خدمة العملاء، مع توسيع نطاقها تدريجياً ليشمل العمليات. يتولى الدور الإشراف على شكاوى العملاء والحالات الحساسة والتصعيدات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والشكاوى التنظيمية، بما فيها الحالات المرتبطة بمصرف الإمارات المركزي وسندك، إلى جانب تطوير إطار…