الملخص
تعلن Mashreq عن وظيفة مسؤول تطوير الأعمال ضمن مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع تركيز على الاحتفاظ بعملاء القروض الشخصية. تشمل المسؤوليات متابعة طلبات خطابات المديونية، واستكشاف فرص القروض الجديدة والإضافية، وتيسير إعادة جدولة القروض وإعادة هيكلتها. يتولى شاغل الوظيفة تقديم حلول مناسبة للعملاء وإنجاز الطلبات في الوقت المحدد والالتزام بالسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية. يشترط مؤهل جامعي أو دبلوم وخبرة مصرفية لا تقل عن سنتين، إلى جانب مهارات في المبيعات والتفاوض والتواصل وإدارة علاقات العملاء.
نص الإعلان
كما نُشر على mashreq.com. نقلناه من موقع صاحب العمل كما كتبه.
The Personal Loan Retention Officer is responsible for managing customer retention activities for Personal Loans and Finance products, handling Liability Letter (LL) requests, Fresh and Top-Up loan opportunities, and facilitating loan rescheduling and restructuring solutions. The role focuses on retaining existing customers, providing suitable financial solutions, ensuring timely processing of requests, and maintaining adherence to internal policies, regulatory requirements, and service turnaround times.
Knowledge, Skills and Experience :
• Customer Retention & Relationship Management
. University Graduate/Diploma
. Min 2 Year banking experience
• Sales & Negotiation Skills
• Credit & Product Knowledge
• Problem Solving & Decision Making
• Attention to Detail
• Regulatory & Compliance Awareness
• Communication & Stakeholder Management
• Time Management & Prioritization
• Documentation & Process Control
• Customer Experience Focus