ملخص الوظيفة
تعلن Rotana Hotels عن وظيفة موظف استقبال متحدث باللغة الروسية في دبي. تشمل المهام استقبال الضيوف وإتمام إجراءات تسجيل الدخول، والرد على المكالمات والبريد الإلكتروني، ومساعدة الضيوف في استفساراتهم وشكاواهم، ومعالجة المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان، والمحافظة على ترتيب منطقة الاستقبال. يشترط إجادة الروسية والإنجليزية، ووجود خبرة في خدمة العملاء أو الأعمال الإدارية، ومعرفة بإجراءات الفنادق. ويحدد الإعلان المستوى الوظيفي بأنه إداري.
نص الإعلان
كما نُشر على rotana.com. نقلناه من موقع صاحب العمل كما كتبه.
Summary:
We are seeking a talented Front Desk Agent who is fluent in Russian to join our team. The ideal candidate will be responsible for providing excellent customer service and administrative support to our guests.
Job Responsibility:
- Greet and check-in guests in a professional and friendly manner
- Answer phone calls and emails, and provide accurate information to guests
- Assist guests with inquiries, requests, and complaints
- Handle cash and credit card transactions
- Maintain a clean and organized front desk area
Candidate Requirements:
- Fluency in Russian and English is required
- Proven experience in a customer service or administrative role
- Excellent communication and interpersonal skills
- Ability to work well under pressure and handle multiple tasks simultaneously
- Knowledge of hotel procedures and hospitality industry standards
Job Details
Posted Date:
2026-10-07
Job Location:
United Arab Emirates - Dubai
Department:
Front Office
Preferred Candidate
Career Level:
Management