الملخص
تعلن Theeb Rent a Car عن وظيفة مدير حسابات رئيسية لدعم تحقيق أهداف المبيعات السنوية وتعزيز علاقات الشركة مع عملائها الرئيسيين. تشمل المسؤوليات فهم احتياجات العملاء، ومعالجة مشكلاتهم، والتفاوض على العقود، والتنسيق مع الفرق والإدارات الداخلية. يتولى شاغل الوظيفة متابعة أداء الحسابات والميزانيات وإعداد تقارير ربع سنوية، إلى جانب التعاون مع فريق المبيعات على البيع الإضافي والبيع المتقاطع. لم يحدد الإعلان موقع العمل أو الراتب أو متطلبات خاصة بالمتقدمين.
نص الإعلان
كما نُشر على theebonline.com. نقلناه من موقع صاحب العمل ونعرضه بنصّه الأصلي.
الهدف الوظيفي:
ضمان تحقيق هدف المبيعات السنوي بفاعلية وفي الوقت المحدد. تحليل النتائج لتحسين الأداء الوظيفي، والتنسيق مع الإدارات الأخرى داخل الشركة لضمان توفير جميع المعلومات اللازمة لعملية التعاقد.
المسؤوليات :
1- تطوير علاقات قوية وموثوقة بين العملاء رئيسيين والشركة
2-حل مشكلات وشكاوى العملاء رئيسيين.
3-الفهم الكامل لاحتياجات الحسابات الرئيسية
المهام الوظيفة :
1-التنبؤ بالتغييرات والتحسينات الخاصة بالحسابات الرئيسية
2-إدارة الاتصالات بين العملاء رئيسيين والفرق الداخلية.
3-إدارة فريق العمل المسؤول عن كل عميل
4-. التفاوض على العقود مع العملاء وتحديد الجدول الزمني للتنفيذ.
5-. إعداد وإشراف الميزانيات الداخلية مع الشركة والميزانيات الخارجية مع العميل.
6-العمل مع الإدارات الأخرى لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة وتلبية جميع احتياجات العملاء.
7- التعاون مع فريق المبيعات لتعظيم الأرباح عن طريق البيع الإضافي (Up-selling) أو البيع المتقاطع (Cross-selling).
8-. تخطيط وتقديم التقارير حول تقدم الحسابات، والأهداف، والمبادرات الربع سنوية لمشاركتها مع أفراد الفريق والأطراف المعنية، مع إمكانية استخدامها مستقبلاً في دراسات الحالة أو التدريب الداخلي للشركة.
9- تلبية جميع احتياجات العملاء وتسليم المخرجات وفقًا للجداول الزمنية المقترحة.
10- تحليل بيانات العملاء لتقديم إدارة فعالة لعلائق العملاء (CRM).
11-توسيع نطاق العلاقات وجذب عملاء جُدد.