Summary
Theeb Rent a Car is hiring a Key Account Manager to help achieve annual sales targets and strengthen relationships with key clients. The role includes understanding client needs, handling issues, negotiating contracts, coordinating with internal teams, and managing the teams responsible for each client. The manager will monitor account performance and budgets, prepare quarterly progress reports, and work with sales colleagues on upselling and cross-selling. The posting does not state a location, salary, or specific candidate requirements.
The posting
As published on theebonline.com. Pulled from the employer's site and shown as they wrote it.
الهدف الوظيفي:
ضمان تحقيق هدف المبيعات السنوي بفاعلية وفي الوقت المحدد. تحليل النتائج لتحسين الأداء الوظيفي، والتنسيق مع الإدارات الأخرى داخل الشركة لضمان توفير جميع المعلومات اللازمة لعملية التعاقد.
المسؤوليات :
1- تطوير علاقات قوية وموثوقة بين العملاء رئيسيين والشركة
2-حل مشكلات وشكاوى العملاء رئيسيين.
3-الفهم الكامل لاحتياجات الحسابات الرئيسية
المهام الوظيفة :
1-التنبؤ بالتغييرات والتحسينات الخاصة بالحسابات الرئيسية
2-إدارة الاتصالات بين العملاء رئيسيين والفرق الداخلية.
3-إدارة فريق العمل المسؤول عن كل عميل
4-. التفاوض على العقود مع العملاء وتحديد الجدول الزمني للتنفيذ.
5-. إعداد وإشراف الميزانيات الداخلية مع الشركة والميزانيات الخارجية مع العميل.
6-العمل مع الإدارات الأخرى لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة وتلبية جميع احتياجات العملاء.
7- التعاون مع فريق المبيعات لتعظيم الأرباح عن طريق البيع الإضافي (Up-selling) أو البيع المتقاطع (Cross-selling).
8-. تخطيط وتقديم التقارير حول تقدم الحسابات، والأهداف، والمبادرات الربع سنوية لمشاركتها مع أفراد الفريق والأطراف المعنية، مع إمكانية استخدامها مستقبلاً في دراسات الحالة أو التدريب الداخلي للشركة.
9- تلبية جميع احتياجات العملاء وتسليم المخرجات وفقًا للجداول الزمنية المقترحة.
10- تحليل بيانات العملاء لتقديم إدارة فعالة لعلائق العملاء (CRM).
11-توسيع نطاق العلاقات وجذب عملاء جُدد.