الملخص
تعلن Dkhoon Emirates عن فرصة أخصائي جودة في الرياض ضمن برنامج تمهير. تشمل المهام متابعة كاميرات المراقبة والالتزام بالإجراءات في الفروع، وتوثيق الملاحظات والمخالفات والحوادث، والتنسيق مع قسم التقنية لمعالجة أعطال الكاميرات. كما يتولى شاغل الوظيفة إعداد التقارير اليومية ودعم تطبيق معايير الجودة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة. يشترط دبلوم أو بكالوريوس في الجودة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، مع الأهلية لبرنامج تمهير، والعمل بنظام الفترتين الصباحية والمسائية.
نص الإعلان
كما نُشر على dkhoon.com. نقلناه من موقع صاحب العمل ونعرضه بنصّه الأصلي.
📌 المسمى الوظيفي: أخصائي جودة – تمهير
📍 الموقع: السعودية – الرياض
الفترة: صباحي - مسائي
🔧 المهام والمسؤوليات:
- مراقبة مواقع المنشأة عبر نظام كاميرات المراقبة والتأكد من سلامة التشغيل.
- توثيق الملاحظات ورصد أي مخالفات أو سلوكيات غير مطابقة لسياسات الشركة.
- متابعة الأعطال المتعلقة بالكاميرات والتنسيق مع قسم التقنية لحلّها.
- الإشراف على التزام الموظفين في الفروع ونقاط البيع وفق الإجراءات المعتمدة.
- إعداد تقارير يومية عن سير العمل وجودة الأداء، مع رفع التوصيات اللازمة لتحسين جودة الخدمة.
- مراجعة تسجيلات الكاميرات عند الحاجة للتحقق من البلاغات والحوادث.
- دعم فريق الجودة في تطبيق معايير الجودة ومتابعة تطوير الخدمات.
- المساهمة في تحسين تجربة العميل من خلال متابعة الملاحظات وتحليل مسببات المشكلات.
- مراقبة أداء الموظفين عبر أنظمة المراقبة والكاميرات وضمان الالتزام بسياسات الجودة ورصد المخالفات السلوكية والإجرائية.
🎓 المؤهلات المطلوبة:
- المؤهلات العلمية: بكالوريوس أو دبلوم في الجودة، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة
- قدرة عالية على المتابعة والدقة وتحليل الملاحظات.
- مهارة في إعداد التقارير والتواصل مع الجهات المعنية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل واتباع الإجراءات بدقة.
- الأهلية للحصول على تمهير