الملخص
تعلن Ennismore عن وظيفة موظف اتصالات فندقية متحدث بالألمانية في SO/ Ras Al Khaimah في الإمارات العربية المتحدة. تشمل المهام الرد على المكالمات وتحويلها، ومساعدة الضيوف في استفساراتهم وطلبات الإيقاظ، وإيصال الرسائل والمعلومات إلى الأقسام المعنية. كما يتولى الموظف توثيق المكالمات وطلبات الخدمة والمساعدة في إجراءات التواصل أثناء الطوارئ. يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وتُفضّل خبرة خدمة العملاء أو التعامل مع المكالمات.
نص الإعلان
كما نُشر على ennismore.com. نقلناه من موقع صاحب العمل ونعرضه بنصّه الأصلي.
Company Description
SO/ Ras Al Khaimah is part of a coveted collection of hotels rooted in the world of fashion, commanding attention with it’s avant-garde design and creative approach to the world of luxury. This is a place where we celebrate brilliant individuals – you, our SO/ Icons. Welcome to your invite to the Front Row, a place where self-expression and experience count in equal measure.
Job Description
• Call Handling: Answer and route incoming calls promptly and professionally.
• Guest Requests: Assist with guest inquiries, wake-up calls, and message delivery.
• Communication: Relay information to departments and staff accurately.
• Documentation: Maintain call logs and service requests.
• Support: Assist with emergency communication procedures.
Qualifications
• High School diploma or equivalent.
• Experience in customer service or call handling preferred.
• Clear communication and telephone etiquette.
• Multitasking and problem-solving abilities.
• Familiarity with telecommunication systems.