19 وظيفة
تعلن Bank AlJazira عن وظيفة وكيل مركز اتصال في الرياض. تشمل المهام الرد على استفسارات العملاء وطلباتهم وشكاواهم، وتزويدهم بمعلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المصرفية، وتوثيق التفاعلات وإحالة الحالات المعقدة إلى الجهات المعنية. وتتضمن المسؤوليات أيضاً الترويج للمنتجات المناسبة والالتزام بالإجراءات والمتطلبات التنظيمية…
تبحث Scale AI عن مدير علاقات عملاء لفريق القطاع العام العالمي في الرياض. يتولى شاغل الوظيفة بناء علاقات مع الجهات الحكومية، وتحديد فرص تطوير تطبيقات ذكاء اصطناعي مخصصة، ومتابعة احتياجات العملاء وتنسيق التنفيذ مع فرق العمليات والهندسة. وتشمل المهام التعاون مع مؤسسات بحثية تعمل على نماذج لغوية عربية، وجهات تقدم التدريب…
تمارا منصة تقنية مالية تخدم العملاء والتجار في السعودية ودول الخليج. يتولى مستشار خدمة العملاء الرد على رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة، والإجابة عن استفسارات العملاء، ومراجعة الحسابات والمعاملات للمساعدة في حل المشكلات مع الالتزام بنصوص التواصل ومؤشرات الأداء. العمل من مقر تمارا في الرياض. يشترط أن يكون…
تمارا منصة للتقنية المالية تخدم العملاء والتجار في السعودية ودول الخليج. يتولى مستشار خدمة العملاء الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والموقع والدردشة المباشرة، ومراجعة الحسابات والمعاملات وتقديم الحلول والمعلومات الدقيقة. الوظيفة حضورية في الرياض، وتتطلب شهادة جامعية وإجادة العربية بمستوى اللغة…
تعلن Tamara عن وظيفة محلل أداء آني ضمن فريق إدارة القوى العاملة، في مكتبها بمدينة الرياض وبنظام العمل من الموقع. تشمل المهام متابعة أداء قنوات الهاتف والمحادثة والبريد الإلكتروني، وإجراء تعديلات التغطية خلال اليوم، والتنبيه إلى مخاطر مستويات الخدمة. كما يتولى شاغل الوظيفة إعداد تقارير الأداء ومتابعة الالتزام بالجداول…
Tamara منصة تقنية مالية مقرها الرئيسي في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتولى قائد التفاعل مع العملاء عبر القنوات العامة إدارة الفريق المسؤول عن الرد على العملاء في منصات التواصل الاجتماعي ومراجعات التطبيقات، ومتابعة سير العمل وجودة الردود والتصعيدات. كما يحلل أنماط الملاحظات ومشاعر العملاء، وينسق مع الفرق الداخلية…
توظف Cisco مدير تجربة عملاء في الرياض لقيادة تبني البرمجيات وتحقيق القيمة لدى 2–3 من حسابات المؤسسات الاستراتيجية. تشمل المسؤوليات إعداد خطط التبني وإدارة دورة حياة العميل، وتقديم المشورة لكبار المسؤولين، وقيادة ورش القيمة ومراجعات الأعمال، ومتابعة الجوانب المالية للخدمات ومخاطر التجديد. يشترط الحصول على بكالوريوس ذي…
تبحث شركة القدية للاستثمار عن مدير أول لتجربة العملاء الرقمية في الرياض لقيادة مجال تجربة العملاء ضمن وظيفة تصميم التجارب. يتولى شاغل الدور وضع خارطة طريق التجربة وحوكمتها، والإشراف على تصميم رحلات العملاء والخدمات، وقيادة أبحاث العملاء وبرامج صوت العميل. كما يحوّل الرؤى إلى مبادرات تحسين قابلة للقياس، بالتعاون مع فرق…
تعلن Parsons عن شاغر مدير أصحاب المصلحة للبنية التحتية ضمن فريق مكتب إدارة المشاريع في الرياض. تشمل المسؤوليات التنسيق مع الجهات الحكومية والاستشاريين والمقاولين، ومتابعة الموافقات والوثائق والتقارير، والإشراف على تسليم عقود البنية التحتية والمرافق. كما يقود شاغل الوظيفة فريقاً صغيراً ويدعم برنامج الطرق من خلال تطوير…
تعلن IHG Hotels & Resorts عن وظيفة موظف علاقات النزلاء ضمن علامتها الفندقية الفاخرة. تشمل المهام استقبال النزلاء، ومساندتهم في إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة، ومعالجة الشكاوى والاستفسارات، والتنسيق مع أقسام الفندق ومتابعة الطلبات. يشترط إتقان العربية والإنجليزية والإلمام بنظام Opera PMS، مع مهارات تواصل وحل مشكلات…
تعلن alfanar عن وظيفة ممثل مركز اتصال في الرياض، للتعامل مع اتصالات العملاء الواردة والصادرة وطلبات الخدمة. تشمل المهام إنشاء التذاكر وإسنادها عبر نظام Cloud for Customers (C4C)، ومتابعة الطلبات المفتوحة وإطلاع العملاء على مستجداتها حتى حلها. يشترط الحصول على دبلوم في مجال ذي صلة، والخبرة المطلوبة من صفر إلى سنتين. لم…
تعلن alfanar عن وظيفة ممثل مركز اتصال في الرياض، السعودية. تشمل المهام استقبال المكالمات الصادرة والواردة، وفهم احتياجات العملاء، وإنشاء تذاكر الخدمة وإحالتها عبر نظام Cloud for Customers (C4C) ومتابعتها حتى إغلاقها. كما يتولى شاغل الوظيفة التعامل مع الرسائل الصوتية، والرد على الاستفسارات، وإجراء مكالمات المتابعة…
تعمل شركة alfanar في مجالات الإنشاءات والتصنيع والخدمات الهندسية، ويقع مقرها الرئيسي في الرياض. يتولى فني خدمة العملاء المساعدة في تشخيص مشكلات العملاء ومعالجتها، وتقديم الدعم الفني أو تصعيد الحالات، وتوثيق التفاعلات والحلول. وتشمل المهام متابعة تحديثات المنتجات والالتزام بمعايير جودة الخدمة وتعليمات العمل. يشترط…
تعلن Al-Futtaim عن وظيفة ممثل دعم العملاء لمعدات الإنشاءات لدى FAMCO KSA في الرياض. يتولى شاغل الوظيفة الرد على استفسارات العملاء ومعالجة شكاواهم، ودعم عمليات المعرض، والتنسيق مع فرق المبيعات وخدمات ما بعد البيع والمستودع واللوجستيات بشأن الطلبات والتسليم. وتشمل المسؤوليات تحديث سجلات العملاء والمخزون، وإعداد التقارير…
تعلن شركة ماجد الفطيم عن وظيفة موظف خدمة عملاء لدى MAF Retail في المكتب الرئيسي بالرياض، المملكة العربية السعودية. تشمل المهام الرد على استفسارات العملاء وشكاواهم وطلبات الخدمة والاسترداد والتصعيد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي، مع توثيق الحالات والتنسيق مع الإدارات المعنية. يشترط…
تعلن Majid Al Futtaim عن وظيفة ممثل خدمة العملاء لدى MAF LifeStyle في الرياض. تشمل المهام معالجة طلبات العملاء، والعمل على حل مشكلاتهم، ومشاركة المعلومات مع الزملاء، وإحالة المسائل التشغيلية أو المتعلقة بالمنتجات إلى مشرفي مركز الاتصال. يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة، وخلفية في البيع بالتجزئة أو المبيعات،…
تبحث Amazon عن أخصائي علاقات العملاء التنفيذي في الرياض لإدارة الحالات المعقدة التي ترد من قيادات عليا وجهات حكومية وتنظيمية. تشمل المسؤوليات التحقيق في المشكلات والتنسيق مع الفرق الداخلية والشؤون القانونية، وتمثيل خدمة العملاء في الاجتماعات الخارجية عند الحاجة. ويسهم شاغل الوظيفة في معالجة الأسباب الجذرية وتحسين…
تبحث Amazon عن أخصائي تجربة شركاء التوصيل (DA وDSP) للعمل ضمن عمليات التوصيل للميل الأخير في الرياض. يجمع الدور ملاحظات الشركاء ويحللها لتحديد أولويات تحسين التجربة، بالتعاون مع فرق العمليات وACES وDEX لمعالجة التحديات ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المعتمدة. كما يتولى الأخصائي تمثيل الشركاء وتنظيم جلسات نقاش معهم ورفع…
تعلن Amazon عن وظيفة مدير حسابات تقنية أول ضمن دعم المؤسسات في الرياض. يتولى شاغل الوظيفة تقديم التوجيه التقني للعملاء، ووضع استراتيجيات استخدام AWS، وتمثيل احتياجات العملاء، والمساعدة في الحفاظ على استقرار بيئاتهم السحابية مع ضبط التكلفة والتعقيد. وتشمل المسؤوليات مراجعة انقطاعات الخدمة والتخطيط للإطلاق والتعاون مع…