240 وظيفة
تعلن الفطيم عن وظيفة تنفيذي خدمة العملاء في قطاع الخدمات المالية بالشارقة. تشمل المسؤوليات إدارة علاقات العملاء، ومعالجة الشكاوى، والعمل على حل الطلبات من أول تواصل، والمحافظة على جودة الخدمة عبر قنوات التواصل المختلفة. يتولى شاغل الوظيفة متابعة مؤشرات الأداء وتحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء…
تعلن الفطيم للتنقل الكهربائي عن شاغر مستشار خدمة مركبات كهربائية ضمن فريق خدمات ما بعد البيع لعلامة BYD في الإمارات. تشمل المهام تقديم المشورة للعملاء بشأن صيانة المركبات الكهربائية وإصلاحها، وإعداد تقديرات الخدمة، والتنسيق مع فريق الورشة ومتابعة العميل حتى تسليم المركبة. يشترط خبرة من سنتين إلى ثلاث سنوات في خدمة…
تعلن الفطيم عن وظيفة أخصائي تسليم المركبات ضمن قطاعها للسيارات في السعودية. تشمل المهام تجهيز المركبات للتسليم، واستكمال الوثائق، وتعريف العملاء بمزايا المركبة وأنظمة السلامة والخدمات المتصلة، وباستخدام المركبات الكهربائية أو الهجينة عند الحاجة. ويتابع الأخصائي العملاء بعد التسليم، ويسجل ملاحظاتهم وينسق مع فرق…
تعلن الفطيم عن وظيفة مستشار خدمة في قطاع هوندا وTE للسيارات في دبي، والوظيفة مخصصة للمواطنين الإماراتيين بحسب عنوان الإعلان. تشمل المسؤوليات استقبال طلبات العملاء وفتح أوامر الإصلاح وتقديم تقديرات التكلفة، إلى جانب تنسيق سير العمل في الورشة ومواعيد التسليم وشرح الأعمال المنجزة والفواتير. كما يتولى شاغل الوظيفة تحقيق…
تعلن الفطيم عن وظيفة مسؤول علاقات العملاء في معرضها للسيارات في السعودية. تشمل المهام استقبال الزوار، وتسجيل بياناتهم وتوجيه العملاء المحتملين عبر أنظمة CRM أو DMS، والتنسيق مع فريق المبيعات والمحافظة على جاهزية المعرض. كما يتولى الموظف جمع آراء العملاء، وتنسيق المواعيد وتجارب القيادة، وإعداد تقارير حركة الزوار…
تعمل الفطيم على بناء قائمة من مستشاري الخدمة لفرص مستقبلية في مختلف أنحاء الإمارات. يتولى شاغل الدور متابعة رحلة العميل من استقبال المركبة إلى تنسيق الإصلاح والتسليم، مع إبقاء العميل على اطلاع ومعالجة ملاحظاته. وتشمل المهام شرح متطلبات الخدمة والتكاليف، واقتراح فرص بيع إضافية مناسبة، والمساهمة في تحقيق مستهدفات…
تبحث الفطيم عن مدير أول لتجربة العملاء لعلامتي DENZA وYANGWANG ضمن الفطيم للتنقل الكهربائي في دبي. يتولى شاغل الوظيفة تطوير تجربة العملاء عبر مراحل ما قبل البيع والبيع والتسليم وخدمات ما بعد البيع، إلى جانب مبادرات الولاء والتواصل مع العملاء المميزين ومعالجة الشكاوى. وتشمل المسؤوليات قيادة استراتيجية إدارة علاقات…
تعلن الفطيم عن وظيفة مسؤول علاقات ضيوف في صالة عرض سيارات بدبي. تشمل المهام استقبال الزوار، وتسجيل بياناتهم وأسباب زيارتهم، والإجابة عن استفساراتهم أو تصعيدها، وإحالتهم إلى فريق المبيعات. يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وخبرة لا تقل عن سنتين في التعامل مع العملاء، إلى جانب إجادة التواصل باللغة…
تعلن Majid Al Futtaim عن وظيفة منسق خدمة العملاء لدعم عمليات خدمة العملاء في أحد مراكز التسوق بدبي. تشمل المهام مساعدة الزوار في مكتب الاستعلامات، والرد على استفساراتهم، وتزويدهم بمعلومات عن خدمات المركز وفعالياته، ومعالجة الشكاوى وفق مستويات الخدمة المعتمدة. كما يتولى شاغل الوظيفة دعم برنامج بطاقات الهدايا والتأكد من…
تعلن شركة Majid Al Futtaim عن وظيفة موظف خدمة العملاء ضمن أعمال الترفيه والأنشطة الترفيهية ودور السينما في دبي. تشمل المهام مساعدة الضيوف في الحجوزات والاستفسارات، والتعريف بالعروض، ومعالجة الشكاوى، ودعم المبيعات من خلال البيع الإضافي والتكميلي. وتشمل المسؤوليات أيضاً التعامل مع النقد، ومتابعة المخزون، والالتزام…
تعلن Majid Al Futtaim عن وظيفة مسؤول خدمة العملاء لدعم العمليات اليومية في MAF Cinemas وMagic Planet وSki Dubai. تشمل المهام خدمة الضيوف، وإتمام التذاكر والمبيعات والحجوزات، ومعالجة المدفوعات، والمساعدة في تنظيم الحفلات والفعاليات. يشترط خبرة من سنة إلى سنتين في مجال ذي صلة، وشهادة الثانوية العامة، ومهارات تواصل جيدة…
تعلن Majid Al Futtaim عن وظيفة منسق خدمة عملاء في سيتي سنتر مردف بدبي. يتولى الموظف دعم مكتب الاستعلامات، وإرشاد الزوار وتزويدهم بالمعلومات، والرد على استفساراتهم ومعالجة الشكاوى وفق الإجراءات المعتمدة. وتشمل المهام أيضاً تنفيذ برنامج بطاقات الهدايا والالتزام بإجراءات التعامل مع المدفوعات. يشترط الحصول على شهادة…
تعلن ماجد الفطيم عن وظيفة ممثل خدمة العملاء لدى MAF LifeStyle في دبي. تشمل المهام معالجة طلبات العملاء بدقة، واستخدام الخيارات المتاحة لمعالجة استفساراتهم، وإبلاغ المشرفين والزملاء بالمعلومات ذات الصلة. ويتضمن الدور دعم أداء الفريق والمشاركة في اجتماعاته واجتماعات القيادة عند الحاجة. يشترط الحصول على شهادة الثانوية…
تعلن شركة ماجد الفطيم عن وظيفة موظف خدمة عملاء لدى MAF Retail في المكتب الرئيسي بالرياض، المملكة العربية السعودية. تشمل المهام الرد على استفسارات العملاء وشكاواهم وطلبات الخدمة والاسترداد والتصعيد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي، مع توثيق الحالات والتنسيق مع الإدارات المعنية. يشترط…
تعلن Majid Al Futtaim عن وظيفة موظف خدمة العملاء في دبي ضمن قطاع الترفيه والأنشطة الترفيهية ودور السينما. تشمل المهام مساعدة الضيوف في الحجوزات والاستفسارات، والتعريف بالعروض، ومعالجة الشكاوى، ودعم المبيعات من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع. كما تشمل التعامل مع النقد ومتابعة المخزون والالتزام بمعايير سلامة الأغذية…
تعلن Majid Al Futtaim عن وظيفة ممثل خدمة العملاء لدى MAF LifeStyle في الرياض. تشمل المهام معالجة طلبات العملاء، والعمل على حل مشكلاتهم، ومشاركة المعلومات مع الزملاء، وإحالة المسائل التشغيلية أو المتعلقة بالمنتجات إلى مشرفي مركز الاتصال. يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة، وخلفية في البيع بالتجزئة أو المبيعات،…
تعلن ماجد الفطيم عن وظيفة منسق خدمة عملاء ضمن قطاع إدارة الأصول في سيتي سنتر الزاهية بالشارقة. تشمل المسؤوليات دعم العمل اليومي لمكتب الاستعلامات، ومساعدة الزوار حضورياً وعبر الهاتف، ومعالجة الشكاوى، وتنفيذ إجراءات بطاقات الهدايا والمدفوعات. يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وخبرة لا تقل عن سنتين…
تعلن شركة Majid Al Futtaim عن وظيفة منسق خدمة العملاء ضمن وحدة إدارة الأصول في دبي. يتولى شاغل الوظيفة دعم التشغيل اليومي لمكتب الاستعلامات في أحد المراكز التجارية، ومساعدة الزوار وتقديم المعلومات والرد على استفساراتهم حضورياً وعبر الهاتف. وتشمل المهام معالجة الشكاوى، وتقديم معلومات عن العروض والفعاليات، وتنفيذ…
تعلن شركة Majid Al Futtaim عن وظيفة موظف خدمة عملاء في دبي ضمن قطاع الترفيه والأنشطة الترفيهية ودور السينما. تشمل المهام مساعدة الضيوف في الحجوزات والاستفسارات، والتعريف بالعروض، ومعالجة الشكاوى، ودعم المبيعات من خلال البيع الإضافي والبيع العابر. وتتضمن المسؤوليات أيضاً التعامل مع النقد ومتابعة المخزون والالتزام…
تعلن الاتحاد للطيران عن وظيفة موظف معالجة شكاوى واستعادة رضا العملاء في أبوظبي، وهي متاحة للمواطنين الإماراتيين فقط. يتولى الموظف متابعة حالات تصعيد العملاء من استلامها حتى إغلاقها، والتنسيق مع الإدارات المعنية، وإدارة الاتصالات الراجعة والمبالغ المستردة وقسائم السفر وإجراءات التعويض. تشمل المهام تحديث سجلات نظام…
تعلن Etihad Airways عن وظيفة مراقب استعادة تجربة الضيوف المميزين في أبوظبي. يتولى شاغل الوظيفة دعم ضيوف الدرجة الممتازة على مدار الساعة عند حدوث اضطرابات في الرحلات، وتقديم حلول مناسبة تشمل إعادة الحجز ودعم التذاكر وترتيبات رعاية الضيوف. كما ينسق مع الفرق التشغيلية ويتابع الحوادث ويحلل مؤشرات اضطراب الخدمة. يشترط أن…
تعلن الاتحاد للطيران عن وظيفة مشرف معالجة حالات تعثر سفر الضيوف المميزين في أبوظبي. يقود شاغل الوظيفة فريقاً يقدم حلول إعادة الحجز والدعم للضيوف المميزين عند اضطراب السفر، ويتولى التصعيدات والتعويضات والتقارير التشغيلية. كما يساند خطط التعامل مع الاضطرابات وينسق مع فرق الشركة للحفاظ على وصلات سفر الضيوف ومستوى الخدمة.…
تبحث الخطوط الجوية القطرية عن موظف خدمات عملاء لمساعدة المسافرين الذين يحتاجون إلى دعم خاص في المطار. تشمل المهام مرافقة المسافرين خلال إجراءات الوصول والعبور والمغادرة، والمساعدة في إنهاء إجراءات السفر والصعود إلى الطائرة، ونقلهم بالكرسي المتحرك أو العربة الكهربائية. العقد محدد المدة لثلاث سنوات، بنظام المناوبات…
تعلن الخطوط الجوية القطرية عن وظيفة وكيل خدمة عملاء في مركز الاتصال بالدوحة. تشمل المهام خدمة العملاء المتحدثين بالإيطالية والألمانية والإسبانية، إلى جانب عملاء اللغة الإنجليزية، عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الإلكترونية. ويتولى الموظف إنشاء الحجوزات وتعديلها، وتقديم معلومات الأسعار وإصدار التذاكر، ومعالجة…
تعلن الخطوط الجوية القطرية عن فرصة لدى خدمات الطيران القطرية في مطار حمد الدولي بالدوحة. يتولى موظف تجربة العملاء تشغيل عربات التنقل التابعة لماتر، ومساعدة المسافرين وتزويدهم بالمعلومات عن الخدمة ومرافق المطار. وتشمل المهام الالتزام بإجراءات السلامة والتشغيل، وتصعيد ملاحظات العملاء، والتنسيق مع فريقي خدمات الطيران…
تعلن الخطوط الجوية القطرية عن وظيفة وكيل خدمة عملاء في مركز الاتصال بالدوحة. تشمل المهام الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، وإنشاء الحجوزات وتعديلها، وتقديم معلومات الأسعار، ومعالجة المبالغ المستردة، والتعريف بخدمات الشركة وبيعها. يتعامل الموظف مع عملاء يتحدثون الإسبانية والألمانية…
تعلن الخطوط الجوية القطرية عن وظيفة وكيل خدمة عملاء في مركز الاتصال بالدوحة. تشمل المهام خدمة العملاء المتحدثين بالألمانية والإسبانية والإيطالية والإنجليزية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، إلى جانب إنشاء الحجوزات وتعديلها، وتقديم عروض الأسعار، وبيع الخدمات ومعالجة استرداد قيمة التذاكر. يحصل المرشحون المقبولون…
تبحث Qatar Airways عن موظفي خدمة عملاء للعمل ضمن فريق خدمات المسافرين في مطار حمد الدولي بالدوحة. تشمل المهام مساعدة المسافرين في نقاط الخدمة المختلفة، مثل تسجيل السفر والبوابات والتحويلات وخدمات الأمتعة ومناطق الخدمة المميزة. ويتولى الموظف تقديم معلومات الرحلات والمطار، والتحقق من وثائق السفر، وإصدار بطاقات الصعود…
تبحث الخطوط الجوية القطرية عن وكيل أول لتقديم خدمات التميز في الدوحة. تشمل المهام التحقق من مظهر المقصورة ونظافة الطائرات ونقاط خدمة العملاء ومظهر الموظفين وفق المعايير المطلوبة. يوثّق الموظف الملاحظات ويعدّ التقارير ويتعاون مع فرق العمل والإدارة لمعالجة المشكلات وتصعيد حالات عدم الالتزام. ويركز الإعلان على الدقة…
تبحث الخطوط الجوية القطرية عن موظفي تجربة عملاء لدعم خدمات المسافرين والعمليات في مرافق المطار بالدوحة. تشمل المهام العمل في مناطق تسجيل السفر والصعود إلى الطائرة ومكاتب الترانزيت وخدمات الأمتعة والمفقودات، إلى جانب مساعدة المسافرين ذوي الإعاقة. ويتطلب الدور الالتزام بإجراءات شركات الطيران ومتطلبات السلامة، والتنسيق…
تطرح مجموعة الإمارات فرصاً في خدمة المسافرين بالمطار وخدمات مرحبا، إلى جانب وظيفة مستشار مبيعات وخدمة عملاء في مركز الاتصال، ضمن الإمارات ودناتا ومرحبا. تشمل المهام مساعدة المسافرين في إجراءات السفر والصعود إلى الطائرة والأمتعة، أو الرد على استفسارات العملاء بشأن السفر ودعم فرص البيع. يشترط إجادة الإنجليزية تحدثاً…
تعلن Microsoft عن وظيفة مدير حسابات نجاح العملاء في الكويت. تشمل المهام بناء علاقات مع كبار أصحاب المصلحة لدى العملاء، وإعداد خطط نجاح استراتيجية، وتنسيق الجهود مع فرق Microsoft والشركاء، ومعالجة العوائق التي تحد من تبني التقنيات. كما يتولى شاغل الوظيفة مساعدة العملاء على تحسين استخدام تقنيات Microsoft وقيادة مراجعات…
تبحث Microsoft عن مدير حسابات نجاح العملاء في جدة ضمن فريق تجربة العملاء ونجاحهم. يساند الدور العملاء الاستراتيجيين في رحلتهم السحابية، ويعزز تبني حلول Microsoft، ويضع خططاً لتحقيق نجاح العملاء. وتشمل المهام إدارة علاقات أصحاب المصلحة، وتنسيق فرق Microsoft والشركاء، ومتابعة صحة حسابات العملاء وتقديم التوجيه. يشترط…
تطرح Microsoft فرصة تدريب مدفوعة لمدة ستة أشهر ضمن برنامج طموح في دبي، يبدأ في يناير 2027. يجمع البرنامج بدوام كامل بين شهر للتعريف والتأهيل وخمسة أشهر من التدريب العملي في دعم نجاح العملاء ومشاريع التحول الرقمي. تشمل المهام دراسة احتياجات العملاء، وتوضيح قيمة الحلول، والتنسيق مع الفرق والشركاء، ونقل ملاحظات العملاء…
تعلن Microsoft عن فرصة تدريب لمدير حسابات نجاح العملاء ضمن برنامج إرادة في الدوحة، قطر. البرنامج مدفوع وبدوام كامل لمدة ستة أشهر، ويبدأ في يناير 2027، ويجمع بين التدريب وبناء المهارات والتدريب العملي والإرشاد. تشمل المهام التعرف على احتياجات العملاء، وشرح قيمة الحلول، والتنسيق مع الفرق والشركاء، ونقل ملاحظات العملاء…
تبحث Amazon عن أخصائي علاقات العملاء التنفيذي في الرياض لإدارة الحالات المعقدة التي ترد من قيادات عليا وجهات حكومية وتنظيمية. تشمل المسؤوليات التحقيق في المشكلات والتنسيق مع الفرق الداخلية والشؤون القانونية، وتمثيل خدمة العملاء في الاجتماعات الخارجية عند الحاجة. ويسهم شاغل الوظيفة في معالجة الأسباب الجذرية وتحسين…
تعلن Amazon Web Services عن وظيفة مدير حسابات تقنية أول ضمن دعم المؤسسات في دبي. يتولى شاغل الوظيفة تقديم التوجيه التقني للعملاء ووضع استراتيجيات سحابية، إلى جانب نقل احتياجاتهم إلى فرق AWS. تشمل المهام متابعة سلامة البيئات التشغيلية، وإدارة المخاطر، ومراجعة انقطاعات الخدمة، ودعم نقل أحمال العمل إلى السحابة. يشترط…
تعلن Amazon Web Services عن شاغر مدير حسابات تقنية أول ضمن قطاع الاتصالات في دبي. يتولى شاغل الوظيفة تقديم الإرشاد التقني لعملاء الشركات، ومساعدتهم على الحفاظ على كفاءة بيئات AWS، وقيادة النقاشات المتعلقة بالحوادث والمخاطر والتكاليف واعتماد الخدمات السحابية. تتطلب الوظيفة خبرة في الخدمات السحابية والتطبيقات الموزعة…
تبحث Amazon عن أخصائي تجربة شركاء التوصيل (DA وDSP) للعمل ضمن عمليات التوصيل للميل الأخير في الرياض. يجمع الدور ملاحظات الشركاء ويحللها لتحديد أولويات تحسين التجربة، بالتعاون مع فرق العمليات وACES وDEX لمعالجة التحديات ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المعتمدة. كما يتولى الأخصائي تمثيل الشركاء وتنظيم جلسات نقاش معهم ورفع…
تعلن Amazon عن وظيفة مدير حسابات تقنية أول ضمن دعم المؤسسات في الرياض. يتولى شاغل الوظيفة تقديم التوجيه التقني للعملاء، ووضع استراتيجيات استخدام AWS، وتمثيل احتياجات العملاء، والمساعدة في الحفاظ على استقرار بيئاتهم السحابية مع ضبط التكلفة والتعقيد. وتشمل المسؤوليات مراجعة انقطاعات الخدمة والتخطيط للإطلاق والتعاون مع…