الملخص
تبحث Raqmiyat عن أخصائي عمليات أعمال للعمل على إجراءات الضيافة والغولف في دبي. تشمل المسؤوليات جمع معلومات العمليات من فرق العمل، وتوثيق سير العمل، وصيانة مستودع إدارة العمليات، ودعم مراجعات الإجراءات والتحقق منها. يُشترط الإلمام بـ BPMN 2.0 ورسم العمليات وإعداد إجراءات التشغيل القياسية، مع خبرة في إحدى أدوات SAP Signavio أو ARIS أو Bizagi أو Visio، وتُعد الخبرة بأنظمة إدارة المنشآت الفندقية ميزة إضافية. لا يتضمن الدور إدارة فريق أو صلاحيات لاتخاذ القرارات أو مسؤوليات في هندسة الحلول والاستراتيجية.
نص الإعلان
كما نُشر على raqmiyat.com. نقلناه من موقع صاحب العمل ونعرضه بنصّه الأصلي.
Strong experience in Business Process Management (BPM) Hands-on experience with: As-Is / To-Be process documentation BPMN 2.0 Process mapping & modelling SOP preparation BPM Tools: SAP Signavio / ARIS / Bizagi / Visio (any one mandatory) Hospitality & Golf Process Exposure: Guest journey & service lifecycle Front office & back office operations Booking & reservation workflows Billing & payment processes Refund handling & service recovery Escalation & complaint management Ability to clearly explain Process Maturity Model (L0–L6/L7) step-by-step Requirements Role Expectations: Collect process information from Hospitality / Golf business users Document workflows accurately Maintain BPM repository Support walkthroughs & validations Share documented outputs No team management No decision-making ownership No architecture / strategy role Preferred Skills: Experience working in structured transformation or ERP programs Exposure to PMS (Property Management Systems) is an advantage Strong documentation and communication skills