الملخص
تعلن Haji Husein Alireza & Co. عن شاغر لموظف مركز اتصال بمستوى مبتدئ في جدة، السعودية. يتولى شاغل الوظيفة الرد على استفسارات العملاء بشأن منتجات السيارات وخدماتها وسياساتها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، ومعالجة الطلبات والمرتجعات والاستبدالات. وتشمل المهام إحالة الحالات المعقدة إلى الجهات المعنية، ومتابعة معلومات المنتجات والعروض، وتوثيق تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بالشركة. لم تُذكر تفاصيل الراتب أو شروط التوظيف.
نص الإعلان
كما نُشر على hha.com.sa. نقلناه من موقع صاحب العمل ونعرضه بنصّه الأصلي.
Job Purpose:
• To provide prompt, efficient, and professional customer service by addressing inquiries, resolving issues, and offering information about automotive products and services.
Job Accountabilities:
- Respond to customer inquiries via phone, email, or chat regarding automotive products, services, and policies.
- Process customer orders, returns, and exchanges efficiently and accurately.
- Escalate complex issues to appropriate departments or supervisors when necessary.
- Maintain up-to-date knowledge of automotive products, promotions, and company policies.
- Document all customer interactions in the company's CRM system for future reference and analysis.
Job Details
Posted Date:
2026-09-30
Job Location:
Saudi Arabia - Jeddah
Job Role:
Customer Service and Call Center
Preferred Candidate
Career Level:
Entry Level