الملخص
تعلن Thumbay Hospital في عجمان عن وظيفة موظف خدمات المرضى لاستقبال المرضى وتسجيلهم، وتنسيق المواعيد وتنظيم تدفقهم بين أقسام المستشفى. تشمل المهام التحقق من أهلية التأمين، ومعالجة المدفوعات والفواتير، والتواصل باللغتين العربية والإنجليزية، ومتابعة استفسارات المرضى وشكاواهم. يشترط الحصول على بكالوريوس في إدارة الأعمال وخبرة لا تقل عن سنتين، مع إجادة العربية والإنجليزية. ويلتزم شاغل الوظيفة بالمعايير الصحية المعمول بها في الإمارات، ومنها متطلبات DOH وDHA وJCI.
نص الإعلان
كما نُشر على thumbay.com. نقلناه من موقع صاحب العمل كما كتبه.
Company
Thumbay Hospital , Ajman
Responsibilities
Patient Reception and Registration: Greet patients and visitors, verify identification, open new files, and update demographic and insurance details in electronic medical records (EMR).Insurance and Financial Processing: Verify insurance eligibility through official portals, communicate out-of-pocket expenses, collect cash or card payments, and handle billing transactions or reconciliations.Appointment Coordination: Schedule appointments, manage follow-ups, and coordinate patient flow across various hospital departments.Communication and Translation: Act as a bilingual interpreter (Arabic and English) to help patients communicate clearly with doctors and medical staff.Complaint Resolution: Address patient inquiries, show empathy during stressful situations, and de-escalate complaints or coordinate issue resolution with management.Regulatory Compliance: Maintain strict adherence to UAE healthcare standards, such as those set by the Department of Health (DOH), Dubai Health Authority (DHA), and Joint Commission International (JCI
Skills required
- Communication
- Documentation
Qualification
Bachelor of Business Administration
Experience
Minimum 2 yaers
Languages
- Arabic
- English