الملخص
تعلن Bahwan CyberTek عن شاغر مدقق ISO في مسقط، بخبرة تتراوح بين 8 و12 سنة أو أكثر في إدارة خدمات تقنية المعلومات أو عملياتها. تشمل المهام تقييم الفجوات وفق ISO/IEC 20000-1، ودعم تطبيق نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات وتحسينه، وتوثيق الإجراءات، والاستعداد للتدقيق ودعم أنشطة الشهادة والتدقيق الدوري. تتطلب الوظيفة معرفة قوية بممارسات ITIL وحوكمة خدمات تقنية المعلومات وخبرة في التدقيق، إلى جانب مهارات متميزة في التوثيق والتحليل والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة. وتُذكر شهادتا ISO/IEC 20000 Lead Auditor وLead Implementer وشهادة ITIL 4 Foundation، فيما تُعد شهادات ITIL 4 المتقدمة وISO 27001 وISO 9001 وCOBIT ميزة إضافية.
نص الإعلان
كما نُشر على bahwancybertek.com. نقلناه من موقع صاحب العمل ونعرضه بنصّه الأصلي.
- 8–12+ years of experience in IT Service Management / IT Operations.
- Strong hands-on experience with ISO/IEC 20000-1.
- Experience in implementing, maintaining, or auditing an IT Service Management System (ITSMS).
- Strong understanding of ITIL practices and service management frameworks.
- Experience supporting ISO audits, gap assessments, compliance reviews, and certification activities.
- Strong knowledge of ITSM processes and governance.
- Experience working with enterprise IT infrastructure, applications, cloud, cybersecurity, and/or managed services environments.
- Strong documentation and process-design capabilities.
- Excellent analytical, communication, stakeholder-management, and presentation skills.
- ISO/IEC 20000 gap assessment
- ITSMS implementation / improvement roadmap
- ITSM process documentation
- Process and control framework
- ISO audit readiness assessment
- Internal audit support
- Audit evidence repository
- Non-conformity and corrective-action management
- ITSM KPI/KRI framework
- Service governance framework
- Continual improvement register
- Management review inputs and reports
- ISO/IEC 20000 certification and surveillance audit support
- ISO/IEC 20000 Lead Implementer
- ISO/IEC 20000 Lead Auditor
- ITIL 4 Foundation
- ITIL 4 Managing Professional / Strategic Leader — desirable
- ISO 27001 / ISO 9001 certifications — desirable
- COBIT certification — desirable