الملخص
تعلن Bahwan CyberTek عن شاغر مدقق ISO/IEC 20000 في مسقط. يركز الدور على تنفيذ نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات وصيانته وتجهيزه للتدقيق، بما يشمل تقييم الفجوات وتوثيق العمليات وتجميع أدلة التدقيق ومتابعة الإجراءات التصحيحية. يتطلب المنصب خبرة من 8 إلى 12 سنة أو أكثر في إدارة خدمات تقنية المعلومات أو عملياتها، ومعرفة قوية بمعيار ISO/IEC 20000-1 وممارسات ITIL وخبرة في دعم أنشطة الاعتماد. وترد شهادتا ISO/IEC 20000 Lead Implementer وLead Auditor ضمن المؤهلات، فيما تُعد شهادات ITIL 4 المتقدمة وISO 27001 وISO 9001 وCOBIT مفضلة.
نص الإعلان
كما نُشر على bahwancybertek.com. نقلناه من موقع صاحب العمل ونعرضه بنصّه الأصلي.
- 8–12+ years of experience in IT Service Management / IT Operations.
- Strong hands-on experience with ISO/IEC 20000-1.
- Experience in implementing, maintaining, or auditing an IT Service Management System (ITSMS).
- Strong understanding of ITIL practices and service management frameworks.
- Experience supporting ISO audits, gap assessments, compliance reviews, and certification activities.
- Strong knowledge of ITSM processes and governance.
- Experience working with enterprise IT infrastructure, applications, cloud, cybersecurity, and/or managed services environments.
- Strong documentation and process-design capabilities.
- Excellent analytical, communication, stakeholder-management, and presentation skills.
- ISO/IEC 20000 gap assessment
- ITSMS implementation / improvement roadmap
- ITSM process documentation
- Process and control framework
- ISO audit readiness assessment
- Internal audit support
- Audit evidence repository
- Non-conformity and corrective-action management
- ITSM KPI/KRI framework
- Service governance framework
- Continual improvement register
- Management review inputs and reports
- ISO/IEC 20000 certification and surveillance audit support
- ISO/IEC 20000 Lead Implementer
- ISO/IEC 20000 Lead Auditor
- ITIL 4 Foundation
- ITIL 4 Managing Professional / Strategic Leader — desirable
- ISO 27001 / ISO 9001 certifications — desirable
- COBIT certification — desirable