الملخص
تعلن 3i Infotech عن وظيفة مهندس دعم تقنية المعلومات في دبي. تشمل المسؤوليات تقديم الدعم لأجهزة الحاسوب والطابعات والتطبيقات، ومعالجة مشكلات Windows وMicrosoft 365 والشبكات والاتصال، وإدارة حسابات المستخدمين وأصول تقنية المعلومات والتذاكر والوثائق. كما يدعم شاغل الوظيفة المهام الأساسية لإدارة الشبكات والخوادم والأمن، وينسق مع الموردين لمعالجة الأعطال وصيانة الأجهزة. تتطلب الوظيفة درجة جامعية في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة، وتذكر المؤهلات B.Tech أو B.E.
نص الإعلان
كما نُشر على 3i-infotech.com. نقلناه من موقع صاحب العمل ونعرضه بنصّه الأصلي.
Engineer - IT Support
Role Summary:
Provide end-user technical support, troubleshoot hardware/software issues, manage IT assets, and ensure smooth IT operations across the organization.
Key Responsibilities:
- Provide desktop, laptop, printer, and application support.
- Troubleshoot Windows, Microsoft 365, network, and connectivity issues.
- Manage user accounts, email access, and onboarding/offboarding activities.
- Log and resolve tickets within defined SLAs.
- Maintain IT assets, inventory, and documentation.
- Support basic network, server, and security administration.
- Coordinate with vendors for issue resolution and hardware maintenance.
Required Skills:
- Windows OS and Microsoft 365 support.
- Active Directory/Azure AD knowledge.
- Basic networking (LAN/WAN, VPN, DNS, DHCP).
- Strong troubleshooting and customer service skills.
Qualification:
Bachelor's degree in IT, Computer Science, or related field.
Qualifications
- B.Tech / B.E.