موظف علاقات المرضى

🔹 1. استقبال المرضى والزوار:

• الترحيب بالمرضى بابتسامة ولباقة.

• توجيههم إلى العيادة أو الطبيب المناسب.

🔹 2. تسجيل بيانات المرضى:

• إدخال بيانات المريض في النظام بدقة.

• تحديث الملفات الطبية عند الحاجة.

🔹 3. تنسيق المواعيد:

• حجز المواعيد وتعديلها حسب رغبة المرضى.

• إرسال تذكيرات بالمواعيد عبر الهاتف أو الرسائل النصية.ة.

🔹 4. التنسيق مع الطاقم الطبي:

• تنبيه الأطباء بمواعيد المرضى.

• ترتيب جدول العيادة اليومي.

🔹 5. تحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير:

• استلام المدفوعات النقدية أو الإلكترونية.

• إصدار الفواتير وتسجيلها في النظام المالي.

Requirements

🔹 1. المؤهل العلمي:

• شهادة الدبلوم كحد أدنى.

• يفضل وجود دبلوم أو دورة في التسويق وخدمة العملاء .

🔹 2. المهارات اللغوية:

• إتقان اللغة العربية.

• يفضل إجادة اللغة الإنجليزية

🔹 3. المهارات التقنية:

• معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

• استخدام أنظمة الحجز الطبي أو برامج إدارة العيادات.

🔹 4. مهارات التواصل وخدمة العملاء:

• اللباقة في الحديث.

• قدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات بلطف واحترافية.

🔹 5. المظهر العام والسلوك المهني:

• مظهر أنيق ومرتب دائمًا.

• الالتزام بالمواعيد وساعات الدوام.

🔹 6. القدرة على العمل تحت الضغط: