19 وظيفة
تعلن HSBC عن وظيفة مدير احتياجات الرعاية المعززة في دبي لدعم برنامج البنك في دولة الإمارات. تشمل المسؤوليات تحديث إطار العمل والإجراءات، وتنسيق المستندات والإجراءات اللازمة للتدقيق والمراجعات التنظيمية، ومتابعة الحوكمة والضوابط وإعداد التقارير الإدارية الشهرية. كما يدعم شاغل الوظيفة فرق العمل الأمامية والتدريب وتطبيق…
تبحث Property Finder عن رئيس قسم نجاح العملاء في دبي لقيادة خدمات ما بعد البيع وتعزيز تفاعل عملاء الاشتراكات. تشمل المسؤوليات وضع استراتيجية للاحتفاظ بالعملاء، وزيادة اعتماد المنتجات، ومتابعة مؤشرات صحة الحسابات، ومعالجة التصعيدات، ورصد فرص البيع الإضافي، إلى جانب قيادة فريق إقليمي يضم أكثر من 12 شريكاً لنجاح العملاء.…
توظف Property Finder شريك نجاح عملاء للمؤسسات في دبي، وهي منصة عقارية وشركة تقنية تعمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يتولى الدور إدارة علاقات العملاء بعد البيع، ومساعدتهم على الاستفادة من المنتجات والاشتراكات، ومتابعة مؤشرات صحة حساباتهم. كما يعمل مع العملاء على تحديد الأهداف، ويرصد فرص التوسع والبيع الإضافي…
تبحث Property Finder عن مدير حسابات للاحتفاظ بعملاء من شركات الوساطة العقارية في دبي وتنمية حساباتهم. تشمل المسؤوليات إدارة دورة الحساب، ومراجعة أداء العملاء، وتجديد العقود، ووضع خطط للاحتفاظ بالعملاء، وتحديد فرص البيع الإضافي والبيع العابر. يستخدم شاغل الوظيفة بيانات العملاء ونظام Salesforce لإعداد المقترحات…
تبحث Cohere عن مدير لنجاح العملاء لإدارة حسابات استراتيجية في القطاع الخاص بدولة الإمارات، والوظيفة مدرجة في دبي. يتولى شاغل الدور توجيه العملاء خلال تبني حلول الذكاء الاصطناعي وتنفيذها، وبناء العلاقات مع القيادات التنفيذية، ومتابعة النتائج، ودعم تجديد العقود ونمو الحسابات، ونقل احتياجات العملاء إلى فرق المنتجات…
تبحث Checkout.com عن أخصائي أول لإدارة الحسابات التقنية في دبي لدعم كبار التجار والشركاء الاستراتيجيين. يتولى شاغل الوظيفة متابعة الجوانب التقنية للحسابات، وتحسين أداء المدفوعات، وقيادة الاستجابة للحوادث، وتنسيق عمليات التكامل والترحيل وإطلاق المنتجات والتدريب. يُشترط خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور تقني يتعامل مباشرة…
توظّف Tamara قائد فريق للاحتفاظ بالتجار في دبي، لقيادة جهود الاحتفاظ بالتجار الصغار والمتوسطين غير المُدارين وإعادتهم إلى النشاط في مختلف أنحاء الإمارات. تشمل المسؤوليات تدريب فريق المختصين ومتابعة التواصل مع التجار، ووضع خطط لمعالجة أسباب التوقف أو تراجع المعاملات. كما يتولى الدور تطوير إجراءات العمل ومتابعة مؤشرات…
تعلن Tamara، وهي منصة تقنية مالية تعمل في السعودية ومنطقة الخليج، عن شاغر قائد نجاح التجار لعملياتها في الإمارات. يتولى شاغل الوظيفة قيادة فريق ميداني ومتابعة جاهزية التجار وأدائهم في المعاملات خلال أول 30 يوماً من بدء العمل. وتشمل المهام تدريب التجار، وإجراء الفحوصات التشغيلية، ومتابعة مؤشرات الأداء، وتطوير أداء…
تعلن Cisco عن وظيفة مهندس نجاح العملاء (Splunk) في دبي. تشمل المهام دعم تهيئة العملاء وتبنّي الحلول، وتقديم توصيات لتحسين بيئاتهم، ومعالجة التصعيدات الفنية والمشاركة في مراجعات الأعمال ربع السنوية بالتعاون مع فرق Cisco وSplunk. يشترط توفر خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الحسابات الفنية أو نجاح العملاء أو هندسة…
تعلن DHL Global Forwarding، التابعة لمجموعة DHL، عن وظيفة أخصائي متابعة المشاريع وتسريعها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تشمل المسؤوليات تنفيذ خطط خدمة العملاء ومتابعة الإجراءات وتحليل تكاليف المبادرات وفعاليتها، والمساهمة في تطوير أنظمة الخدمة ومؤشرات أداء مركز الاتصال. ويتولى شاغل الوظيفة أيضاً الرد على استفسارات…
تبحث Aster DM Healthcare عن تنفيذي أول في إدارة تجربة العملاء للعمل في دبي. تشمل المسؤوليات تحليل ملاحظات العملاء وبيانات CRM، وتطوير معايير الخدمة والمظهر المهني، وتنفيذ التدقيقات وزيارات المتاجر ورفع تقارير الأداء إلى الإدارة. ويتولى شاغل الوظيفة أيضاً تصميم برامج تدريب سلوكي لفرق الصفوف الأمامية والمساهمة في إعداد…
تعلن دبي القابضة عن وظيفة تنفيذي تفاعل العملاء. موقع الوظيفة في دولة الإمارات العربية المتحدة. تتوفر تفاصيل الوظيفة والتقديم عبر الموقع المهني للشركة.
تعلن Emirates Islamic عن وظيفة مساعد مدير تجربة العملاء ضمن الخدمات المصرفية للموظفين في دبي، وهي متاحة للمواطنين الإماراتيين فقط. يركز الدور على تحسين رحلة العميل وجودة الخدمة، ودعم استخدام الخدمات المصرفية الرقمية، وتطوير مبادرات التواصل والتفاعل مع العملاء. تشمل المهام تحليل ملاحظات العملاء ومؤشرات جودة الخدمة،…
تعلن Chalhoub Group عن وظيفة مستشار أول - رعاية العملاء في دبي لإدارة برنامج صوت العميل عبر مجموعة العلامات التجارية التابعة لها. تشمل المهام تشغيل الاستبيانات، ومتابعة ملاحظات العملاء غير الراضين، وإعداد التقارير، وتحويل المشكلات المتكررة إلى توصيات للتحسين. يُطلب خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في صوت العميل أو رؤى…
تبحث الفطيم عن مدير أول لتجربة العملاء لعلامتي DENZA وYANGWANG ضمن الفطيم للتنقل الكهربائي في دبي. يتولى شاغل الوظيفة تطوير تجربة العملاء عبر مراحل ما قبل البيع والبيع والتسليم وخدمات ما بعد البيع، إلى جانب مبادرات الولاء والتواصل مع العملاء المميزين ومعالجة الشكاوى. وتشمل المسؤوليات قيادة استراتيجية إدارة علاقات…
تعلن شركة Majid Al Futtaim عن وظيفة موظف خدمة العملاء ضمن أعمال الترفيه والأنشطة الترفيهية ودور السينما في دبي. تشمل المهام مساعدة الضيوف في الحجوزات والاستفسارات، والتعريف بالعروض، ومعالجة الشكاوى، ودعم المبيعات من خلال البيع الإضافي والتكميلي. وتشمل المسؤوليات أيضاً التعامل مع النقد، ومتابعة المخزون، والالتزام…
تطرح Microsoft فرصة تدريب مدفوعة لمدة ستة أشهر ضمن برنامج طموح في دبي، يبدأ في يناير 2027. يجمع البرنامج بدوام كامل بين شهر للتعريف والتأهيل وخمسة أشهر من التدريب العملي في دعم نجاح العملاء ومشاريع التحول الرقمي. تشمل المهام دراسة احتياجات العملاء، وتوضيح قيمة الحلول، والتنسيق مع الفرق والشركاء، ونقل ملاحظات العملاء…
تعلن Amazon Web Services عن وظيفة مدير حسابات تقنية أول ضمن دعم المؤسسات في دبي. يتولى شاغل الوظيفة تقديم التوجيه التقني للعملاء ووضع استراتيجيات سحابية، إلى جانب نقل احتياجاتهم إلى فرق AWS. تشمل المهام متابعة سلامة البيئات التشغيلية، وإدارة المخاطر، ومراجعة انقطاعات الخدمة، ودعم نقل أحمال العمل إلى السحابة. يشترط…
تعلن Amazon Web Services عن شاغر مدير حسابات تقنية أول ضمن قطاع الاتصالات في دبي. يتولى شاغل الوظيفة تقديم الإرشاد التقني لعملاء الشركات، ومساعدتهم على الحفاظ على كفاءة بيئات AWS، وقيادة النقاشات المتعلقة بالحوادث والمخاطر والتكاليف واعتماد الخدمات السحابية. تتطلب الوظيفة خبرة في الخدمات السحابية والتطبيقات الموزعة…