40 وظيفة
تبحث شركة Salla عن أخصائي للعناية بالتجار ضمن فريق دعم العملاء في مكة المكرمة. تشمل المهام الرد على استفسارات التجار عبر المحادثات والبريد الإلكتروني والتذاكر، وتشخيص المشكلات وحلها، وشرح خصائص المنصة، وتصعيد المشكلات المتكررة للفرق المعنية. كما يتولى شاغل الوظيفة توثيق الحالات وتحديث قاعدة المعرفة والمساهمة في تحسين…
تعلن HSBC عن وظيفة مدير احتياجات الرعاية المعززة في دبي لدعم برنامج البنك في دولة الإمارات. تشمل المسؤوليات تحديث إطار العمل والإجراءات، وتنسيق المستندات والإجراءات اللازمة للتدقيق والمراجعات التنظيمية، ومتابعة الحوكمة والضوابط وإعداد التقارير الإدارية الشهرية. كما يدعم شاغل الوظيفة فرق العمل الأمامية والتدريب وتطبيق…
تعلن Al Mulla Group عن وظيفة موظف خدمة العملاء في الكويت لاستقبال مركبات العملاء ومعالجة طلبات الخدمة وفتح أوامر الصيانة. تشمل المهام التنسيق مع العملاء والمشرفين الفنيين، ومتابعة تسليم المركبات وسداد المبالغ المستحقة. يشترط دبلوم في أي تخصص، مع ذكر تخصصات الميكانيكا أو الإلكترونيات أو الحاسب، وخبرة من صفر إلى 3 سنوات…
تبحث Property Finder عن رئيس قسم نجاح العملاء في دبي لقيادة خدمات ما بعد البيع وتعزيز تفاعل عملاء الاشتراكات. تشمل المسؤوليات وضع استراتيجية للاحتفاظ بالعملاء، وزيادة اعتماد المنتجات، ومتابعة مؤشرات صحة الحسابات، ومعالجة التصعيدات، ورصد فرص البيع الإضافي، إلى جانب قيادة فريق إقليمي يضم أكثر من 12 شريكاً لنجاح العملاء.…
توظف Property Finder شريك نجاح عملاء للمؤسسات في دبي، وهي منصة عقارية وشركة تقنية تعمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يتولى الدور إدارة علاقات العملاء بعد البيع، ومساعدتهم على الاستفادة من المنتجات والاشتراكات، ومتابعة مؤشرات صحة حساباتهم. كما يعمل مع العملاء على تحديد الأهداف، ويرصد فرص التوسع والبيع الإضافي…
تبحث Property Finder عن مدير حسابات للاحتفاظ بعملاء من شركات الوساطة العقارية في دبي وتنمية حساباتهم. تشمل المسؤوليات إدارة دورة الحساب، ومراجعة أداء العملاء، وتجديد العقود، ووضع خطط للاحتفاظ بالعملاء، وتحديد فرص البيع الإضافي والبيع العابر. يستخدم شاغل الوظيفة بيانات العملاء ونظام Salesforce لإعداد المقترحات…
تبحث سلة عن خبير للمتاجر الإلكترونية في جدة لمساعدة العملاء على إنشاء متاجرهم وإدارتها وتحسينها عبر منصة سلة. تشمل المهام تهيئة العملاء وتدريبهم، ومعالجة مشكلات المتاجر، وتحسين قوائم المنتجات وتصميم المتاجر، ومراجعة مؤشرات الأداء. كما يشارك الخبير أفضل ممارسات التجارة الإلكترونية ويقدّم ندوات وورش عمل عن ميزات المنصة.…
تبحث Cohere عن مدير لنجاح العملاء لإدارة حسابات استراتيجية في القطاع الخاص بدولة الإمارات، والوظيفة مدرجة في دبي. يتولى شاغل الدور توجيه العملاء خلال تبني حلول الذكاء الاصطناعي وتنفيذها، وبناء العلاقات مع القيادات التنفيذية، ومتابعة النتائج، ودعم تجديد العقود ونمو الحسابات، ونقل احتياجات العملاء إلى فرق المنتجات…
تبحث Checkout.com عن أخصائي أول لإدارة الحسابات التقنية في دبي لدعم كبار التجار والشركاء الاستراتيجيين. يتولى شاغل الوظيفة متابعة الجوانب التقنية للحسابات، وتحسين أداء المدفوعات، وقيادة الاستجابة للحوادث، وتنسيق عمليات التكامل والترحيل وإطلاق المنتجات والتدريب. يُشترط خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور تقني يتعامل مباشرة…
توظّف Tamara قائد فريق للاحتفاظ بالتجار في دبي، لقيادة جهود الاحتفاظ بالتجار الصغار والمتوسطين غير المُدارين وإعادتهم إلى النشاط في مختلف أنحاء الإمارات. تشمل المسؤوليات تدريب فريق المختصين ومتابعة التواصل مع التجار، ووضع خطط لمعالجة أسباب التوقف أو تراجع المعاملات. كما يتولى الدور تطوير إجراءات العمل ومتابعة مؤشرات…
تعلن Tamara، وهي منصة تقنية مالية تعمل في السعودية ومنطقة الخليج، عن شاغر قائد نجاح التجار لعملياتها في الإمارات. يتولى شاغل الوظيفة قيادة فريق ميداني ومتابعة جاهزية التجار وأدائهم في المعاملات خلال أول 30 يوماً من بدء العمل. وتشمل المهام تدريب التجار، وإجراء الفحوصات التشغيلية، ومتابعة مؤشرات الأداء، وتطوير أداء…
Tamara منصة تقنية مالية مقرها الرئيسي في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتولى قائد التفاعل مع العملاء عبر القنوات العامة إدارة الفريق المسؤول عن الرد على العملاء في منصات التواصل الاجتماعي ومراجعات التطبيقات، ومتابعة سير العمل وجودة الردود والتصعيدات. كما يحلل أنماط الملاحظات ومشاعر العملاء، وينسق مع الفرق الداخلية…
تطرح G42 وظيفة مستشار رئيسي - نجاح العملاء (CPX) في مدينة محمد بن زايد، الإمارات العربية المتحدة. يتولى شاغل الوظيفة إدارة علاقات العملاء وحوكمة خدمات الأمن المُدارة، وتقديم المشورة بشأن الخدمات الأمنية والتنسيق لمعالجة التصعيدات وتحسين الخدمة مع فرق التنفيذ. يشترط الإعلان خبرة لا تقل عن 8 سنوات في الأمن السيبراني،…
توظف Cisco مدير تجربة عملاء في الرياض لقيادة تبني البرمجيات وتحقيق القيمة لدى 2–3 من حسابات المؤسسات الاستراتيجية. تشمل المسؤوليات إعداد خطط التبني وإدارة دورة حياة العميل، وتقديم المشورة لكبار المسؤولين، وقيادة ورش القيمة ومراجعات الأعمال، ومتابعة الجوانب المالية للخدمات ومخاطر التجديد. يشترط الحصول على بكالوريوس ذي…
تعلن Cisco عن وظيفة مهندس نجاح العملاء (Splunk) في دبي. تشمل المهام دعم تهيئة العملاء وتبنّي الحلول، وتقديم توصيات لتحسين بيئاتهم، ومعالجة التصعيدات الفنية والمشاركة في مراجعات الأعمال ربع السنوية بالتعاون مع فرق Cisco وSplunk. يشترط توفر خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الحسابات الفنية أو نجاح العملاء أو هندسة…
تعلن DHL Global Forwarding، التابعة لمجموعة DHL، عن وظيفة أخصائي متابعة المشاريع وتسريعها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تشمل المسؤوليات تنفيذ خطط خدمة العملاء ومتابعة الإجراءات وتحليل تكاليف المبادرات وفعاليتها، والمساهمة في تطوير أنظمة الخدمة ومؤشرات أداء مركز الاتصال. ويتولى شاغل الوظيفة أيضاً الرد على استفسارات…
تعلن Aster DM Healthcare عن وظيفة مساعد خدمة العملاء في Dr.Moopens Aster Hospital في الدوحة، قطر. تتبع الوظيفة قسم خدمة العملاء وهي بدوام كامل. لم يذكر الإعلان تفاصيل المهام أو المؤهلات أو المهارات المطلوبة.
تبحث Aster DM Healthcare عن تنفيذي أول في إدارة تجربة العملاء للعمل في دبي. تشمل المسؤوليات تحليل ملاحظات العملاء وبيانات CRM، وتطوير معايير الخدمة والمظهر المهني، وتنفيذ التدقيقات وزيارات المتاجر ورفع تقارير الأداء إلى الإدارة. ويتولى شاغل الوظيفة أيضاً تصميم برامج تدريب سلوكي لفرق الصفوف الأمامية والمساهمة في إعداد…
تبحث شركة القدية للاستثمار عن مدير أول لتجربة العملاء الرقمية في الرياض لقيادة مجال تجربة العملاء ضمن وظيفة تصميم التجارب. يتولى شاغل الدور وضع خارطة طريق التجربة وحوكمتها، والإشراف على تصميم رحلات العملاء والخدمات، وقيادة أبحاث العملاء وبرامج صوت العميل. كما يحوّل الرؤى إلى مبادرات تحسين قابلة للقياس، بالتعاون مع فرق…
تعلن دبي القابضة عن وظيفة تنفيذي تفاعل العملاء. موقع الوظيفة في دولة الإمارات العربية المتحدة. تتوفر تفاصيل الوظيفة والتقديم عبر الموقع المهني للشركة.
تعلن Emirates Islamic عن وظيفة مساعد مدير تجربة العملاء ضمن الخدمات المصرفية للموظفين في دبي، وهي متاحة للمواطنين الإماراتيين فقط. يركز الدور على تحسين رحلة العميل وجودة الخدمة، ودعم استخدام الخدمات المصرفية الرقمية، وتطوير مبادرات التواصل والتفاعل مع العملاء. تشمل المهام تحليل ملاحظات العملاء ومؤشرات جودة الخدمة،…
تعلن Zain Group عن وظيفة مدير إدارة قيمة العملاء والاحتفاظ بهم في المنامة، البحرين. يتولى شاغل الوظيفة تطوير استراتيجيات دورة حياة العملاء والولاء والاحتفاظ، وتحليل البيانات وتقسيم العملاء للحد من التسرب وزيادة الإيرادات. وتشمل المهام قيادة الحملات متعددة القنوات، ومتابعة الأداء والعائد، والتنسيق مع فرق المبيعات وخدمة…
تعلن Chalhoub Group عن وظيفة مستشار أول - رعاية العملاء في دبي لإدارة برنامج صوت العميل عبر مجموعة العلامات التجارية التابعة لها. تشمل المهام تشغيل الاستبيانات، ومتابعة ملاحظات العملاء غير الراضين، وإعداد التقارير، وتحويل المشكلات المتكررة إلى توصيات للتحسين. يُطلب خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في صوت العميل أو رؤى…
تعلن Honeywell عن وظيفة مدير نجاح العملاء لخدمات ما بعد البيع في الظهران. يتولى شاغل الوظيفة إدارة عقود العملاء القائمة وتطوير فرص أعمال جديدة، مع التركيز على رضا العملاء واستمرارهم ونمو الإيرادات المتكررة من خلال الترقيات والخدمات الإضافية. تشمل المهام بناء علاقات العملاء، ومراجعة أداء الحسابات، وإدارة المخاطر،…
تعلن AD Ports Group عن وظيفة مدير تمكين العملاء في Abu Dhabi Food Hub بأبوظبي. يتولى شاغل الوظيفة إدارة إجراءات انضمام المستأجرين من توقيع العقود حتى تسليم الوحدات وبدء التشغيل، إلى جانب دعم استخدام نظام إدارة العمليات (OMS). وتشمل المسؤوليات التنسيق بشأن التراخيص وتفعيل الخدمات والفوترة، وتحسين إجراءات الانضمام،…
تبحث مجموعة موانئ أبوظبي عن أخصائي أول لتمكين العملاء للعمل في أبوظبي فود هب في أبوظبي. يتولى شاغل الوظيفة تنسيق إجراءات انضمام المستأجرين من توقيع العقد حتى استلام الوحدة وبدء التشغيل، كما يدعم استخدام نظام إدارة العمليات (OMS) وخدمات المركز. تشمل المهام التنسيق مع الفرق الداخلية، ومتابعة احتياجات المستأجرين، وحفظ…
تعلن flyadeal عن وظيفة مدير أول تجربة العملاء في جدة، للإشراف على تجربة المسافر عبر مختلف مراحل الرحلة. تشمل المسؤوليات إدارة الأنشطة اليومية لرحلات التجاري والحج والعمرة والرحلات المستأجرة، وتطوير تجارب الضيافة على متن الطائرة وعلى الأرض بما يتوافق مع العلامة التجارية. يتولى شاغل الوظيفة التفاوض على العقود واتفاقيات…
تعلن مجموعة الشايع عن وظيفة مدير تجربة العملاء في متجر بريمارك في فيلاجيو مول بقطر. تشمل المسؤوليات تطوير تجربة العملاء داخل المتجر وعبر الإنترنت، ومتابعة ملاحظاتهم وتحليل سلوكهم، ومعالجة الشكاوى التي تتطلب تصعيداً. كما يتولى المدير تدريب فرق الواجهة الأمامية والتنسيق مع إدارة المتجر والتسويق بشأن العروض وبرامج الولاء…
تعلن الفطيم عن وظيفة أخصائي تسليم المركبات ضمن قطاعها للسيارات في السعودية. تشمل المهام تجهيز المركبات للتسليم، واستكمال الوثائق، وتعريف العملاء بمزايا المركبة وأنظمة السلامة والخدمات المتصلة، وباستخدام المركبات الكهربائية أو الهجينة عند الحاجة. ويتابع الأخصائي العملاء بعد التسليم، ويسجل ملاحظاتهم وينسق مع فرق…
تبحث الفطيم عن مدير أول لتجربة العملاء لعلامتي DENZA وYANGWANG ضمن الفطيم للتنقل الكهربائي في دبي. يتولى شاغل الوظيفة تطوير تجربة العملاء عبر مراحل ما قبل البيع والبيع والتسليم وخدمات ما بعد البيع، إلى جانب مبادرات الولاء والتواصل مع العملاء المميزين ومعالجة الشكاوى. وتشمل المسؤوليات قيادة استراتيجية إدارة علاقات…
تعلن شركة Majid Al Futtaim عن وظيفة موظف خدمة العملاء ضمن أعمال الترفيه والأنشطة الترفيهية ودور السينما في دبي. تشمل المهام مساعدة الضيوف في الحجوزات والاستفسارات، والتعريف بالعروض، ومعالجة الشكاوى، ودعم المبيعات من خلال البيع الإضافي والتكميلي. وتشمل المسؤوليات أيضاً التعامل مع النقد، ومتابعة المخزون، والالتزام…
تعلن الاتحاد للطيران عن وظيفة مشرف معالجة حالات تعثر سفر الضيوف المميزين في أبوظبي. يقود شاغل الوظيفة فريقاً يقدم حلول إعادة الحجز والدعم للضيوف المميزين عند اضطراب السفر، ويتولى التصعيدات والتعويضات والتقارير التشغيلية. كما يساند خطط التعامل مع الاضطرابات وينسق مع فرق الشركة للحفاظ على وصلات سفر الضيوف ومستوى الخدمة.…
تبحث الخطوط الجوية القطرية عن وكيل أول لتقديم خدمات التميز في الدوحة. تشمل المهام التحقق من مظهر المقصورة ونظافة الطائرات ونقاط خدمة العملاء ومظهر الموظفين وفق المعايير المطلوبة. يوثّق الموظف الملاحظات ويعدّ التقارير ويتعاون مع فرق العمل والإدارة لمعالجة المشكلات وتصعيد حالات عدم الالتزام. ويركز الإعلان على الدقة…
تعلن Microsoft عن وظيفة مدير حسابات نجاح العملاء في الكويت. تشمل المهام بناء علاقات مع كبار أصحاب المصلحة لدى العملاء، وإعداد خطط نجاح استراتيجية، وتنسيق الجهود مع فرق Microsoft والشركاء، ومعالجة العوائق التي تحد من تبني التقنيات. كما يتولى شاغل الوظيفة مساعدة العملاء على تحسين استخدام تقنيات Microsoft وقيادة مراجعات…
تبحث Microsoft عن مدير حسابات نجاح العملاء في جدة ضمن فريق تجربة العملاء ونجاحهم. يساند الدور العملاء الاستراتيجيين في رحلتهم السحابية، ويعزز تبني حلول Microsoft، ويضع خططاً لتحقيق نجاح العملاء. وتشمل المهام إدارة علاقات أصحاب المصلحة، وتنسيق فرق Microsoft والشركاء، ومتابعة صحة حسابات العملاء وتقديم التوجيه. يشترط…
تطرح Microsoft فرصة تدريب مدفوعة لمدة ستة أشهر ضمن برنامج طموح في دبي، يبدأ في يناير 2027. يجمع البرنامج بدوام كامل بين شهر للتعريف والتأهيل وخمسة أشهر من التدريب العملي في دعم نجاح العملاء ومشاريع التحول الرقمي. تشمل المهام دراسة احتياجات العملاء، وتوضيح قيمة الحلول، والتنسيق مع الفرق والشركاء، ونقل ملاحظات العملاء…
تعلن Microsoft عن فرصة تدريب لمدير حسابات نجاح العملاء ضمن برنامج إرادة في الدوحة، قطر. البرنامج مدفوع وبدوام كامل لمدة ستة أشهر، ويبدأ في يناير 2027، ويجمع بين التدريب وبناء المهارات والتدريب العملي والإرشاد. تشمل المهام التعرف على احتياجات العملاء، وشرح قيمة الحلول، والتنسيق مع الفرق والشركاء، ونقل ملاحظات العملاء…
تعلن Amazon Web Services عن وظيفة مدير حسابات تقنية أول ضمن دعم المؤسسات في دبي. يتولى شاغل الوظيفة تقديم التوجيه التقني للعملاء ووضع استراتيجيات سحابية، إلى جانب نقل احتياجاتهم إلى فرق AWS. تشمل المهام متابعة سلامة البيئات التشغيلية، وإدارة المخاطر، ومراجعة انقطاعات الخدمة، ودعم نقل أحمال العمل إلى السحابة. يشترط…
تعلن Amazon Web Services عن شاغر مدير حسابات تقنية أول ضمن قطاع الاتصالات في دبي. يتولى شاغل الوظيفة تقديم الإرشاد التقني لعملاء الشركات، ومساعدتهم على الحفاظ على كفاءة بيئات AWS، وقيادة النقاشات المتعلقة بالحوادث والمخاطر والتكاليف واعتماد الخدمات السحابية. تتطلب الوظيفة خبرة في الخدمات السحابية والتطبيقات الموزعة…
تعلن Amazon عن وظيفة مدير حسابات تقنية أول ضمن دعم المؤسسات في الرياض. يتولى شاغل الوظيفة تقديم التوجيه التقني للعملاء، ووضع استراتيجيات استخدام AWS، وتمثيل احتياجات العملاء، والمساعدة في الحفاظ على استقرار بيئاتهم السحابية مع ضبط التكلفة والتعقيد. وتشمل المسؤوليات مراجعة انقطاعات الخدمة والتخطيط للإطلاق والتعاون مع…